Goede hulp en service is de allerbelangrijkste klantenbinder. Wanneer u een klant uit de problemen kunt helpen, dan levert dat veel waardering op. Met Mondial Assistance weet u zeker dat uw klanten goede adviezen en adequate hulp krijgen. Mondial Assistance heeft jarenlange ervaring met medische hulpverlening. We zijn de alarmcentrale achter talloze reis- en zorgverzekeringen.

Mondige consumenten stellen hoge eisen aan directe hulpverlening in binnen- en buitenland. Met Mondial Assistance kunt u daarnaast ook op preventie gerichte services aanbieden die het verschil maken. Denk bijvoorbeeld aan Reisarts, Patiënten Support Programma en Inentingsadvies.
Zulke extra’s zorgen ervoor dat u zich kunt onderscheiden. Heeft u ideeën of wensen op dit gebied? We nemen graag de tijd voor een oplossing die helemaal past.Zulke extra’s zorgen ervoor dat u zich kunt onderscheiden. Heeft u ideeën of wensen op dit gebied? We nemen graag de tijd voor een oplossing die helemaal past.

Worden uw klanten in het buitenland geconfronteerd met medische problemen, dan kunnen zij een beroep doen op onze medische hulpverlening. De hulp wordt georganiseerd vanuit onze alarmcentrale in Amsterdam. In deze alarmcentrale is dag en nacht een medisch team paraat. Professionele hulpverleners, artsen en verpleegkundigen. We garanderen zorg op hoog niveau met oog voor kwaliteit én kosten.

Denk aan:

• ondersteuning bij het stellen van een diagnose
• overplaatsing naar een betere medische instelling of repatriëren onder begeleiding
• repatriëren bij ziekte, ongeval of overlijden organiseren van een terugreis in geval van levensgevaar of overlijden van een familielid 
• medische en sociale begeleiding
• verstrekken van garanties voor de medische kosten
• bepalen van de Diagnose Behandel Combinatie of maximale dekking.

Extra services naast de gebruikelijke dienstverlening worden door uw klanten op prijs gesteld. Met name wanneer die services gericht zijn op een betere gezondheid. Voor u leveren ze niet alleen waardering op, maar ook een betere binding met de klanten, lagere kosten en inzicht in uw klantenbestand.

Denk aan:

• reisarts 
• inentingsadvies
• ziekte management programma
• Patiënten Support programma
• medicijn begeleidingsprogramma

Een klein ongemak kan groot worden, als je huisarts duizenden kilometers ver weg is.
Denk aan ziekte, een kind dat zich niet lekker voelt, of een bijsluiter die vragen oproept. Wat een opluchting om dan een Nederlands sprekende arts aan de telefoon te krijgen.
Via de reisarts van Mondial Assistance biedt u klanten de zekerheid dat de dokter altijd dichtbij is. Het medisch team (artsen, verpleegkundigen, hulpverleners) van onze alarmcentrale is goed gekwalificeerd, spreekt 17 talen en heeft ruime ervaring met medische hulp in het buitenland.
De reisarts kan uw klanten medisch advies geven of verwijzen naar een betrouwbare dokter. Uit onze ervaring blijkt dat een zelfzorg-advies vaak al voldoet.
 

Welke inentingen móet je halen, welke wíl je halen… Het is lang niet altijd duidelijk welke vaccinaties voor een bepaalde bestemming nodig zijn. Adviezen kunnen zelfs per streek en per seizoen verschillen. Ook de kosten van inentingen lopen uiteen. Met de service Inentingsadvies kunnen uw klanten gericht en professioneel vragen stellen aan de reisarts van Mondial Assistance. Van wat nodig is, tot de vraag waar die hulp te verkrijgen is, en advies over kosten.

Mondial Assistance neemt de hele zorg en de financiële afwikkeling van u over. Door scherpe afspraken met toeleveranciers en consequente controle beheersen we de kosten. Bovendien weet Mondial Assistance exact aan welke partijen de gemaakte kosten doorbelast kunnen worden.

Medische hulpverlening levert een schat aan informatie op. Mondial Assistance voorziet u van uitgebreide managementrapportages. Zo kunt u zien wat we voor klanten doen en uw eigen bedrijfsvoering verrijken met inzichten.

De kosten van hulpverlening beperken zich niet alleen tot het organiseren en regisseren van de hulpverlening. Met name de kosten voor verleende hulp kunnen hoog oplopen.
U bepaalt zelf welke risico’s u wilt nemen en welke risico’s u liever afdekt met een verzekering. Maatwerk en uw wensen staan voorop.

Contactgegevens Sales Financials: 020 - 561 87 10
E-mail: sales@mondial-assistance.nl