• sluiten Nederlandse luchtruim (53 Kb)

Amsterdam, 19 april 2010 – Mondial Assistance wordt op Cuba beschouwd als een erkende verzekeringsmaatschappij. Dankzij de samenwerking met een lokale verzekeraar, schaart Mondial Assistance zich onder een select gezelschap van wie de reisverzekering met dekking van medische kosten na 1 mei op Cuba geldig is.

Reizigers naar Cuba zijn vanaf 1 mei 2010 verplicht om een geldig bewijs van een reisverzekering, inclusief dekking van medische kosten, op zak te hebben. Ook moet men kunnen aantonen dat de reisverzekering geldig is in Cuba voor de periode dat men daar zal verblijven. Buitenlanders die niet kunnen aantonen dat een verzekeraar de medische kosten vergoedt, dienen op de luchthaven in Cuba een vervangende ziektekostenverzekering te kopen. Wie weigert, komt het land niet in.

Via een Cubaanse verzekeraar voldoen verzekerden van Mondial Assistance aan de opgelegde eisen en krijgen zij op het eiland te allen tijde de hulp die nodig is. De reisverzekeraar verstrekt bij de polis (op aanvraag) bovendien een Engelse verklaring om er bij aankomst geen misverstand over te laten bestaan waar de reiziger voor verzekerd is, en waar de verzekering geldig is.

In de praktijk moeten toeristen, die niet bij een door de Cubaanse regering erkende verzekeringsmaatschappij zijn aangesloten, ook in Cuba een reisverzekering afsluiten. Alleen daar een reisverzekering afsluiten en niet in Nederland, is geen verstandig besluit. Tijdens de reis naar het grootste eiland van het Caribisch gebied kan er tenslotte van alles gebeuren, denk aan ziekte en bagageverlies.

• Persbericht Cuba (141 Kb)

Amsterdam, 8 maart 2010 - Voor de tweede keer vinden de verkiezingen van de Nederlandse Verzekeringsawards plaats. Binnen de verzekeringsbranche worden vijftien awards, de Gouden Schilden,  uitgereikt aan personen en bedrijven die uitmuntend presteren binnen hun vakgebied. Mondial Assistance is genomineerd voor twee Gouden Schilden.

Communicatie Manager Audrey Denkelaar: "Wij zijn zeer trots dat wij genomineerd zijn voor awards in de categorie Schadeproduct en Schadeservice van het jaar. De nominatie voor Schadeproduct van het jaar van de Doorlopende Reisverzekering is een bevestiging van onze innovatieve kracht. De nominatie voor Schadeservice van het jaar onderstreept het gevoel dat wij willen uitdragen onze klanten altijd en overal zo snel mogelijk te helpen indien zij ons nodig hebben."

Uitreiking
Op donderdag 10 juni 2010 worden de Gouden Schilden uitgereikt.
Kijk voor alle nominaties van de Gouden Schilden op www.verzekeringsawards.nl.

• Mondial Assistance genomineerd voor twee Gouden Schilden (43 Kb)

Amsterdam, 1 maart 2010 – Mondial Assistance tilt hulpverlening op reis naar het volgende niveau. Jarenlange ervaring op het gebied van hulpverlening en reisverzekeringen wordt nu voor alle Nederlandse reizigers beschikbaar gemaakt in de vorm van 4 innovatieve services. SMS Assistant, Luggage Assistant, Kid Assistant en Life Assistant, bieden reizigers meer zekerheid tijdens de vakantie.

Onderzoek uitgevoerd door reisverzekeraar Mondial Assistance wijst uit dat er op reis een aantal specifieke situaties zijn die als ingrijpend worden ervaren. Kwijt raken van bagage, uit het oog verliezen van jonge kinderen, natuurrampen, politieke onrust of zelf betrokken raken bij een ongeluk. Om reizigers in deze situaties ondersteuning te bieden heeft Mondial Assistance de Assistant Services ontwikkeld.

 
• SMS Assistant: situaties kunnen snel veranderen. Dankzij SMS Assistant wordt relevante informatie snel beschikbaar gemaakt. Hoe eerder ingespeeld kan worden op een calamiteit, hoe beter.
• Luggage Assistant: via een systeem van labels en stickers met unieke ID-codes wordt 80% van de verloren bagage binnen 4 uur weer teruggevonden.
• Kid Assistant: zoekgeraakte kinderen worden snel weer met hun ouders herenigd dankzij deze slimme service. Tot wel drie contactpersonen kunnen worden benaderd door Kid Assistant.
• Life Assistant: in geval van een ongeval kan reddende informatie beschikbaar worden gesteld aan hulpverleners. Dankzij Life Assistant weten ze wie je bent, wat ze wel (of niet) moeten doen en
wie ze moeten bellen.

De vier services zijn vanaf vandaag voor alle Nederlanders beschikbaar.

Op www.mondial-assistance.nl/assistant-services is meer informatie over deze services beschikbaar. De
services kunnen zowel los als in combinatie met een Doorlopende Reisverzekering van Mondial
Assistance worden afgesloten.

• Mondial Assistance maakt hulpverlening beschikbaar voor alle Nederlandse reizigers (53 Kb)

Amsterdam, 29 januari 2010 – De stoffelijke overschotten van de landgenoten die omgekomen zijn door de aardbeving in Haïti zijn vandaag overgebracht naar Nederland. Een vlucht met daarin de lichamen van zeven omgekomen Nederlanders is om 10.58 uur aangekomen op vliegveld Schiphol.

Mondial Assistance sluit met het organiseren van de terugkeer van de stoffelijke overschotten haar rol als coördinerend alarmcentrale bij deze ramp af. Mondial Assistance heeft namens de gezamenlijke Nederlandse alarmcentrales de afgelopen weken Nederlanders ter plaatse ondersteuning geboden. Ook heeft het medisch team zich bezig gehouden met het verzamelen en repatriëren van Nederlanders uit Haïti. De hulpverlening in Haïti en de opvang bij aankomst in Nederland (Eindhoven) en België (Brussel) heeft de alarmcentrale in samenwerking met het Ministerie van Buitenlandse Zaken verzorgd.

Mondial Assistance vervult in de periode van 1 april 2009 tot en met 31 maart 2010 de rol van coördinerend alarmcentrale in geval van calamiteiten in het buitenland waarbij acht of meer Nederlanders betrokken zijn. Met de coördinatie door één alarmcentrale wordt bereikt dat de noodzakelijke hulpverlening direct op gang komt - ongeacht de vraag via welke organisatie de uit Nederland afkomstige betrokkenen voor hulpverlening verzekerd zijn.

• Stoffelijke overschotten aardbeving Haiti terug in Nederland (14 Kb)

Amsterdam, 16 januari 2010, 17.00 – Naar verwachting zal in de loop van het weekend een Nederlands militair toestel van Curaçao richting Nederland vertrekken. Aan boord van dit toestel zullen zich een tiental Nederlanders en een lid van het medisch team van Mondial Assistance bevinden, die gisteren vanuit Haïti naar Curaçao zijn geëvacueerd. Vier Nederlanders, waaronder een gewond kind waarvan de medische toestand inmiddels stabiel is, zullen zoals het zich nu laat aanzien in Curaçao nog verdere medische hulp ontvangen. Zodra de situatie het toelaat zullen ook deze mensen door Mondial Assistance naar Nederland gerepatrieerd worden.

Eveneens naar verwachting zal eind van deze middag een Belgisch militair vliegtuig vanaf de luchthaven van Haïti richting België vertrekken. Aan boord van dit toestel zal zich een groep van 6 tot 8 Nederlanders en twee leden van het medisch team van alarmcentrale Mondial Assistance
bevinden. Het vliegtuig zal dan morgen in de loop van de dag in België aankomen.

Mondial Assistance heeft als coördinerend alarmcentrale namens de gezamenlijke Nederlandse alarmcentrales een medisch team naar Haïti uitgestuurd. In zeer nauwe samenwerking met Buitenlandse Zaken hebben zij de afgelopen dagen Nederlanders ter plaatse ondersteuning geboden en hen bij elkaar gebracht voor repatriëring naar Nederland.

Na aankomst van de vliegtuigen in respectievelijk België en Nederland, zal Mondial Assistance verder vervoer naar huis organiseren.

Mondial Assistance vervult in de periode van 1 april 2009 tot en met 31 maart 2010 de rol van coördinerend alarmcentrale in geval van calamiteiten in het buitenland waarbij Nederlanders betrokken zijn. Met de coördinatie door één alarmcentrale wordt bereikt dat de noodzakelijke hulpverlening direct op gang komt - ongeacht de vraag via welke organisatie de uit Nederland afkomstige betrokkenen voor hulpverlening verzekerd zijn.

• Persbericht Aardbeving Haïti – repatriëring Nederlanders (42 Kb)

Amsterdam, 14 januari 2010, 11.30  - Mondial Assistance heeft als coördinerend alarmcentrale namens de gezamenlijke Nederlandse alarmcentrales besloten een medisch team uit te sturen naar Haïti. Het team is vanmorgen om 10.00 vanaf het militaire vliegveld in Eindhoven vertrokken met het transportvliegtuig waarmee ook het Nederlandse reddingsteam wordt vervoerd.

Voor zover bekend bevonden zich 38 Nederlanders op Haïti op het moment dat de rampzalige aardbeving plaats vond. Het medisch team van Mondial Assistance bestaat uit een arts, een hulpverlener en een verpleegkundige. Hun eerste taak is het om zich een beeld te vormen van de situatie van de  Nederlanders ter plekke, waar zij zich precies bevinden, het aantal slachtoffers en de aard van eventuele verwondingen. Op basis van deze bevindingen zal zo snel als mogelijk een besluit worden genomen over de wijze waarop de hulpverlening voor betrokkenen zo goed mogelijk kan worden ingezet. Tevens kan dan worden besloten welke mogelijkheden er zijn om betrokkenen terug te halen naar Nederland.

De informatie over de Nederlanders zal door het Medisch Team worden doorgegeven aan Mondial Assistance in Nederland zodat familieleden In Nederland daarover ook geïnformeerd kunnen worden.

• Persbericht aardbeving Haiti (42 Kb)

Amsterdam, 4 januari 2010 - Wintersport is enorm populair in Nederland. Elk jaar reizen ruim één miljoen Nederlanders af naar de bergen voor een wintersportvakantie. Volgens alarmcentrale en
reisverzekeraar Mondial Assistance kunnen wintersporters veel blessures voorkomen als ze goed voorbereid op reis gaan.

Allereerst moeten de ski’s en boards uiteraard in orde zijn. Zo zorgen de staalkanten voor houvast op de
hellingen en daardoor voor een betere snelheidscontrole. Steentjes in de sneeuw kunnen de onderkant
van het materiaal beschadigen. Dat verandert het stuurgedrag. Daarnaast kan stroefheid verdraaiingen
van knieën of benen veroorzaken bij skiërs. Laat daarom de ski’s en snowboards jaarlijks waxen en
slijpen. Vakmensen hebben daarvoor de kennis en de juiste apparatuur.

Om alle wintersporters goed voorbereid de piste op te sturen, heeft Mondial Assistance in samenwerking
met Perry Sport een leuke actie opgezet: wie tussen 4 t/m 23 januari een doorlopende reisverzekering
met wintersportdekking afsluit bij Mondial Assistance, krijgt op vertoon van deze polis gratis onderhoud
aan ski’s of snowboard bij Perry Sport.

Voordeel voor zowel nieuwe als bestaande klanten
Maar ook bestaande klanten van Mondial Assistance met een doorlopende reisverzekering met
wintersportdekking kunnen profiteren. Zij kunnen gebruik maken van speciale klantenkorting op het
onderhoud van ski’s of snowboards in de winkels van Perry Sport.

Breng je ski’s of snowboard bijtijds weg voor onderhoud
Houd er rekening mee dat het onderhoud van ski’s en snowboard soms 8 tot 15 dagen kan duren. Breng
je wintersportmateriaal daarom tijdig voor je vakantie naar één van de Perry Sport filialen, zodat je
optimaal kunt skiën en snowboarden.

Zie voor meer informatie voor deze actie: www.mondial-assistance.nl/perrysport
Voor overige wintersporttips zie document wintersporttips.
Voor nog meer zekerheid voor de reiziger zie de Assistant Services op www.mondial-assistance.nl/assistant-services.

• Persbericht wintersportleed vaak te voorkomen (45 Kb)

Amsterdam, 31 december 2009 – Met de komst van strenge vorst aan het begin van het nieuwe jaar waarschuwt alarmcentrale en pechhulpverlener Mondial Assistance automobilisten voor startproblemen. De afgelopen weken kreeg de alarmcentrale weer veel telefoontjes van automobilisten met  auto’s die niet startten door het koude weer (met name bij een vorst van 5 graden of meer). Nu er aanhoudende vorst is voorspeld, kunnen automobilisten zelf bepaalde maatregelen nemen om startproblemen te voorkomen.

Als het erg koud is, is er niet echt een verschil tussen nieuwe en oudere accu’s. Volgens Mondial Assistance kunnen een aantal zaken helpen om geen startproblemen te krijgen. Hieronder volgen tips om de auto toch bij erg koud weer te kunnen starten.

Kijk naar het rijpatroon van de afgelopen twee weken:
• Met name met het rijden van korte stukjes van minder dan 15 kilometer is het raadzaam minimaal een half uur met de auto te gaan rijden waarbij zo min mogelijk stroomverbruikers zoals de radio, airco, etc. worden gebruikt;
• Met name met het rijden van 50 kilometer of meer per dag dan is de kans groot dat de auto na één of twee koude nachten gewoon start.

Algemene tips:
• Zet de auto zo beschut mogelijk weg (vol in de wind werkt niet bevorderlijk);
• Bij auto’s waar de accu onder de motorkap direct zichtbaar is, kan het strak omwikkelen van een handdoek ook helpen de accu in vorm te houden. Haal de handdoek wel weg voor het rijden!
• Het testen van de accu door de auto even te starten en dan weer af te zetten, wil niet zeggen dat de accu sterk genoeg is. Juist het starten trekt energie uit de accu. De auto moet echt een half uur rijden om de accu bij te laden;
• Het is raadzaam een dag van tevoren in  ieder geval 30 minuten te rijden om ervoor te zorgen dat de auto ‘s ochtends start.

Mocht de auto ondanks deze tips toch niet starten, neem dan contact op met de alarmcentrale van de pechhulp verzekering.

• Mondial Assistance waarschuwt voor startproblemen auto (53 Kb)

Amsterdam, 16 december 2009 – Mondial Assistance heeft een meerjarige overeenkomst gesloten met de Koninklijke Nederlandse Motorrijders Vereniging (KNMV). De hulpverlener zal vanaf 1 januari 2010 voor alle leden de pechhulp verzorgen onder de naam KNMV Pechservice.

Alle leden van de KNMV hebben door deze overeenkomst recht op gratis hulpverlening bij pech in Nederland. Mondial Assistance organiseert vanaf 1 januari de pechhulpverlening voor de KNMV 24 uur per dag. Daarnaast houdt de samenwerking in dat er speciaal voor leden nieuwe producten en services ontwikkeld worden.

“Wij zijn er blij mee dat wij nu de pechhulp voor leden van KNMV mogen uitvoeren en daarmee extra waarde kunnen toevoegen aan het lidmaatschap. Voor motorrijders die een motorverzekering via KNMV hadden afgesloten deden wij al de hulpverlening bij ongeval. Dit maakt voor deze motorrijders het plaatje mooi rond. Eén telefoonnummer voor hulp bij ongeval en pech. Mondial Assistance werkt daarnaast al voor meerdere merken in de motorbranche, zodat een groot deel van de motorrijders Mondial Assistance inmiddels als dé alarmcentrale voor motorrijdend Nederland zal ervaren”, aldus René Vermeule, Directeur Marketing & Sales bij Mondial Assistance.

Patrice Assendelft, directeur van de KNMV, reageerde eveneens op enthousiaste wijze: “Wij verheugen ons op een prettige en professionele samenwerking met Mondial Assistance. Een goede pechservice is een essentieel onderdeel van ons servicepakket en onze leden moeten daarop kunnen vertrouwen. Voor vele motorrijders is het ook een goede reden om zich aan te sluiten bij de KNMV”.

• Mondial Assistance sluit contract met KNMV (44 Kb)