Mondial Assistance nieuwe uitvoerder Landelijk Centraal Meldpunt
Amsterdam 1 juli 2009– Vanaf vandaag 12:00 uur is Mondial Assistance de nieuwe uitvoerder van het
Landelijk Centraal Meldpunt (LCM): het meldpunt voor alle incidenten van personenvoertuigen op de
Nederlandse wegen. Daarmee speelt de hulpverlener een belangrijke rol in het terugdringen van files en minimaliseren van veiligheidsrisico’s. Voor opdrachtgever Stichting Incident Management
Nederland (Stichting IMN) betekent deze gunning dat een professionele uitvoering van het LCM ook
in de toekomst gewaarborgd is.
Het LCM is een onmisbare schakel in het zo snel en zorgvuldig mogelijk afwikkelen van verkeersongevallen
met personenvoertuigen. Incidenten op zowel IM-wegen (snelwegen en gemeentelijke of provinciale wegen,
die als belangrijke verbindingsweg fungeren) als op het onderliggend wegennet kunnen worden gemeld via
één centraal telefoonnummer. De uitvoerder van het LCM schakelt vervolgens zo snel mogelijk de berger in,
die voor het betreffende rayon voor IM-wegen gecontracteerd is door de Stichting IMN. Voor het
onderliggend wegennet hebben de verschillende alarmcentrales per rayon bergers gecontracteerd.
Vorig jaar schreef de Stichting IMN voor het eerst een tender uit voor de uitvoering van het LCM. Mondial
Assistance heeft volgens voorzitter Lex Mentink laten zien te voldoen aan de aangescherpte
uitvoeringseisen en aan de eisen op het gebied van de levering van managementinformatie. “Een
voorwaarde voor het definitief verwerven van de tender, was dat Mondial Assistance kon aantonen dat hun
alarmcentralesysteem in staat is een automatische, foutloze koppeling te genereren met het
aanrijdtijdensysteem voor bergers, ofwel AIM”, legt Mentink uit. “Voor deze test slaagde Mondial Assistance
cum laude. We waarborgen dus de continuïteit van de professionele uitvoering die iedereen gewend was.
Meldingen van incidenten met vrachtwagens, komen overigens net als voorheen binnen bij het Centraal
Meldpunt Vrachtwagens (CMV).”
Voor Mondial Assistance is de gunning van het LCM een uitdaging om enerzijds de goede ervaringen met
het LCM te behouden en anderzijds achter de schermen aan een verdere ontwikkeling te werken, zodat het
LCM ook in de toekomst goed blijft functioneren. “Het snel schakelen en werken met bergers is voor ons
geen nieuwe materie”, verklaart Manager Operations Assistance Mark Peereboom. “Mondial Assistance
heeft ruime ervaring met voertuighulpverlening en dus ook in het werken met bergers. En we werken al jaren
voor leasemaatschappijen, schadeverzekeraars en ruim 25 automerken. Nieuw is wel de maatschappelijke
impact die het LCM met zich meebrengt. Ons systeem is erop toegerust om een belangrijke bijdrage te
leveren aan het zo snel mogelijk vrijmaken van de rijbaan en de afwikkeling achteraf vlekkeloos te laten
verlopen. In de aanloop naar 1 juli hebben wij nauw samengewerkt met de Stichting IMN en goed afgestemd
met Rijkswaterstaat en de Nederlandse politiekorpsen om alle noodzakelijk voorbereidingen te treffen. Wij
hebben daarmee vertrouwen in een goede start.”
Gepubliceerd op 1/7/2009
